Pendahuluan
Stellarsubbterra.com – Lowongan Kerja Cloud Support Engineer (Technical Support) PT. Cyberindo Mega Persada (CBN Cloud) Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Cloud Support Engineer (Technical Support) di PT. Cyberindo Mega Persada (CBN Cloud) di Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Cloud Support Engineer (Technical Support)
Profil Perusahaan
PT. Cyberindo Mega Persada (CBN Cloud)
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
PT. Cyberindo Mega Persada (CBN Cloud) adalah perusahaan teknologi informasi dan komunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan solusi cloud terdepan. Didirikan pada tahun 2012, CBN Cloud telah menjadi mitra terpercaya bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam mengadopsi transformasi digital. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan menyediakan layanan cloud yang andal, aman, dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Visi & Misi
Visi
Menjadi penyedia solusi cloud terdepan di Indonesia yang memberdayakan bisnis untuk bertransformasi dan berkembang melalui teknologi.
Misi
- Memberikan layanan cloud yang inovatif, andal, dan aman.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui dukungan teknis yang responsif dan berkualitas.
- Mendorong pertumbuhan bisnis pelanggan dengan solusi teknologi yang disesuaikan.
- Menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendorong inovasi bagi karyawan.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Gelar Sarjana/Diploma dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau disiplin ilmu terkait .
- Minimum 1-2 tahun pengalaman kerja maupun magang di bidang dukungan teknis cloud atau infrastruktur IT.
- Fresh Graduated dipersilakan melamar.
- Pengetahuan mendalam tentang arsitektur cloud, layanan, dan konsep-konsep utama seperti IaaS, PaaS, dan SaaS.
- Pengalaman menggunakan tools pemecahan masalah dan manajemen insiden, seperti ticketing system dan knowledge base.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan pemecahan masalah analitis.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang layanan dan solusi cloud utama, seperti Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, atau Google Cloud Platform menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pelanggan, menangani pertanyaan, permintaan, dan isu-isu terkait layanan cloud kami.
- Mempelajari dan memahami secara mendalam produk, layanan, dan infrastruktur cloud CBN Cloud untuk dapat memberikan solusi yang tepat.
- Menganalisis, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Berkoordinasi dengan tim internal lainnya, seperti tim pengembangan, untuk memastikan penyelesaian masalah yang berkelanjutan.
- Mendokumentasikan proses, prosedur, dan solusi untuk mendukung pengetahuan organisasi.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi proaktif untuk mencegah masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fasilitas
- Gaji yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Kesempatan untuk mengembangkan karier dalam industri teknologi yang berkembang pesat.
- Budaya perusahaan yang mendukung dan mendorong pertumbuhan pribadi serta profesional.
- Fasilitas kantor yang modern dan nyaman, serta opsi fleksibilitas bekerja.
- Kesempatan untuk bergabung dengan tim profesional yang berdedikasi dan inovatif.
[object Object]
