Pendahuluan
Stellarsubbterra.com – Lowongan Kerja Customer Service PT Galaxy Bintang Angkasa Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Service di PT Galaxy Bintang Angkasa di Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Customer Service
Profil Perusahaan
PT Galaxy Bintang Angkasa
Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
PT Galaxy Bintang Angkasa adalah sebuah entitas bisnis yang beroperasi di Indonesia, dengan fokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi kepada para pelanggannya. Berlokasi strategis di Kota Jakarta Barat, kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan standar layanan kami.
Visi & Misi
Visi
Menjadi penyedia layanan pelanggan terdepan yang dikenal karena keunggulan, inovasi, dan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.
Misi
- Misi kami adalah memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa melalui tim yang profesional, solusi yang efektif, dan komitmen terhadap kepuasan setiap individu yang berinteraksi dengan kami.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Kandidat yang ideal untuk posisi Customer Service ini diharapkan memiliki:
- Pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Kemampuan mendengarkan aktif dan empati yang kuat.
- Kemampuan memecahkan masalah secara efektif dan efisien.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengelola berbagai permintaan pelanggan secara bersamaan.
- Familiaritas dengan sistem CRM atau perangkat lunak layanan pelanggan lainnya akan menjadi nilai tambah.
- Lulusan SMA/SMK atau Diploma/Sarjana dari berbagai jurusan dipersilakan melamar.
Tanggung Jawab
- Menangani chat dan pertanyaan pelanggan melalui Shopee Chat, WhatsApp, atau media lainnya
- Memberikan informasi produk, status pesanan, dan bantuan transaksi dengan jelas dan sopan;
- Menangani keluhan pelanggan secara cepat dan mencari solusi terbaik;
- Mencatat dan melaporkan setiap kendala pelanggan kepada supervisor atau tim terkait;
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dan rating toko di platform;
- Berkoordinasi dengan tim operasional, gudang, dan pengiriman untuk memastikan pesanan diproses dengan baik;
- Mematuhi SOP pelayanan pelanggan yang telah ditetapkan perusahaan.
Fasilitas
- Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan pengembangan karir. Detail benefit akan dibahas lebih lanjut selama proses rekrutmen.
[object Object]
